帮助指导

购物指南

如何在线购物:

欢迎访问Amywish中国网站。在这里,购物就是那么简单、方便又安全。
如需进行在线购物,请先成为我们Amywish会员俱乐部的注册会员。对于您提供的所有个人信息,我们都会根据隐私保护政策进行保密处理。
请尽情享受我们Amywish俱乐部的会员待遇吧。 即刻加入 ,一切就是那么简单:
步骤1:
一旦您选择好了想购买的商品,在“加入购物车” 的图标旁的方框内键入商品件数(每款商品最多不得超过6件)。
步骤2:
点击“放入购物车”图标,将选择好的产品和您想购买的数量添加到购物车中。在购物时,您可以点击页面上方的“浏览购物车内商品”,查看商品。如果您改变主意,可以随时删除购物车内的商品或在正式下单之前取消整个订单。
步骤3:
完成购物后,点击页面上方的“生成订单”按钮。
按照屏幕上的指示完成整个结算流程。请注意:在您点击“复核订单”页面上的“提交订单”按钮之前,您可以在整个结算过程中修改您购物车内的商品。
在您的订单提交后,会出现“谢谢”页面,并显示您的订单号,向您确认我们已成功收到您的订单。 在提交订单后,您很快会接到我们的确认邮件。若您24小时内尚未收到确认邮件,请拨打400-991-5885寻求帮助。
如果您在下订单时有任何疑问,或想咨询前一份订单的情况,请拨打400-991-5885或发送邮件至cus@amywish.com.cn联系我们的客服部门。
如有可能,请告知我们您的订单号查看购物车内的商品查看您购物车内所有选购的商品以及每个商品的订购数量和购买总价。您可以在本页移除购物车内的商品或改变订购的数量。将商品从购物车内移除。
最大限购量政策:
很抱歉地通知您,基于公司规定,每张订单里同一件商品不得超过6件,每张订单购买产品累计不超过12件。若您有任何疑问,请拨打400-991-5885或发送邮件至cus@amywish.com.cn,联系我们。我们很乐意提供帮助。

产品系列:

CHANGE系列:显效A片、辅瘦B片及其套装
REBORN系列:蛋白营养A餐、纤维营养B餐及其套装
速效套装系列:CHANGE系列、REBORN经典组合套装

产品库存情况:

如果某商品断货,我们会在产品页面上显示缺货字样。您将无法将缺货的商品加入您的购物车。不过我们专柜的库存情况可能与网站有所不同。

优惠券使用:

在结账时使用优惠代码的方法:在“购物车”页面左下方输入您的优惠代码激活使用。(请注意不要输入全角的字符)

支持付款:

付款支持在线支付宝平台及各大主流网银支付、货到付款及各银行汇款。

运输方式及运费:

货运支持全国快递及邮政业务并根据您的实际收货地按标准货运计费。
运输政策- 每份订单收取运费10元;包邮活动期自动免邮;
官网默认顺丰快递,如需其它快递请在下单时备注或联系客服为您更改货运方式;
所有订购的商品根据收货城市从相应区域分流仓发出;- 每天16:00以前下的订单将于当日处理完毕并发出,18:00以后下的订单将于次日处理并发出;
所有订购的商品都将通过最快捷最安全的递送方式(而不是平邮)送到顾客手中。收货地址处于直辖市,省会城市及大中型城市的订单均通过合作的第三方物流服务商送达,未在派送区域或特殊地区的订单则将会通过中国邮政特快专递(EMS)方式送达; 我们无法将产品送往中国大陆以外的地址,也无法送往诸如邮政信箱之类的虚拟地址。对于此类订单,我们将联系顾客表示歉意,并予以取消;
中国大陆各地区的具体到货时间如下(从顾客下订单的时间起开始计算)

上海1天
所有直辖市及省会城市(除拉萨)2-3天
华东,华中,华南和华北地区的各大城市2-3天
东北,西南和西北地区的各大城市3-4天
乡,镇及偏远地区5-7天

快递查询

订单处理:

Amywish中国网站只能为收货地址在中国大陆境内的网上订单提供送货服务。

付款方式:

我们接受的付款方式:
- 网上银行支付
- 支付宝支付
- 收货时支付现金或刷卡
我们不接受的付款方式:
- 支票

价格:

我们网站显示的所有产品的价格都不包括运费。您的订单总金额等于订购产品的总价加上网站送货或退换货部分列出的运费。可以通过网站中列出的所有方式进行付款,根据本网站付款流程部分的规定,将从您的帐户中扣款。

历史订单和状态:

如果您是我们Amywish中国网站的注册会员,您可以通过访问【我的订单】页面,检查您最近订单的状态。这是了解您的Amywish在线订单近况的最简便、快速的方式。
点击【我的订单】页面中的“查看详细内容”,浏览付款、送货信息和您订单的其它详细内容。

订单状态描述:

已提交
您的订单已经成功提交,正在等待我们的客户服务团队跟进处理。
已确认
我们的客户服务团队已经确认了您的订单,并转交仓储物流团队包装发货。
已付款
您的订单已经付款成功,并转交仓储物流团队包装发货。
处理中
您的订单正在由我们的仓储物流团队进行处理,很快就将被包装发货。
已发出
我们的仓储物流团队已经将您所订购的货物发出,并开始送往您指定的地点。您可以在“订单跟踪号码”一栏内查看您订单的运送情况。
已交货
您的订单已经交付收件人签收。
取消中
您在发货之前通知了我们的客户服务团队,要求取消您的订单。
已取消
您的订单已经被取消。
已取消,退款中
您的订单已经被取消,正在为您办理退款。
已取消,已退款
您的订单已经被取消,退款也已经完成。
被拒收
您的订单被收件人拒绝收货。
要求退货
您提出要求退货,您的退货正在由我们客户服务团队审批中。
退货处理中
您的退货请求正在办理中。(例如:您的退还物品正在回程路上)
退货已收到
您退还的货物到达我们的仓储物流中心,等待检验。
退货已审核
您退还的货物经检验,符合退货标准。正在为您办理退款中。
退货已损坏
您退还的货物经检验,不符合退货标准,不符合退款标准。
已退货,已退款
您的退货已经处理完毕,货款已经退还给您。
请注意:在下单24小时内物流公司可能没有在网上贴出“订单跟踪号码”信息。
请注意:Amywish对外部网站的内容不承担任何责任。

如何取消订单:

在很偶然的情况下,我们的系统会部分或全部取消某些订单。发生这种情况的原因主要有:
该顾客订购的产品正好缺货;
该顾客提供的付款信息无法被验证;
我们无法将货物送到该顾客提供的地址;
该顾客一不小心下了两张重复的订单;
该顾客联系我们的客户服务部门要求取消订单;
如果您的订单被取消了,我们将会和您联系,解释取消的原因。如果您已经付款,那么我们将退还您相应的金额。
在我们正式发出您订购的货物之前,如果您希望取消订单,请第一时间致电通知我们的客户服务部门。
请注意:我们一般会在12小时之内发货。如果您没能在货物发出之前通知我们取消,那么就只能请您在收到货物后根据我们的退换货政策退回您的订单了.

如何注册:

如何创建一个新帐户
若想在Amywish网站上购物,您必须先成为我们Amywish会员俱乐部的注册会员。对于您提供的所有个人信息,我们都会根据隐私保护政策进行保密处理。
在任一页面点击右上角的【登陆注册】注册一个新帐户,并填写所有必填信息。
注册成为会员后,您将可以:
•  检查您最近的订单状态
•  购买您订购过的商品

会员待遇:

尊享我们的在线贵宾待遇。
会员有哪些独享待遇?
•  有机会获赠免费送货服务
•  让您随时了解您把在的城市正在举办的酬宾和会员俱乐部活动
•  第一时间通过电子邮件发送给您会员独享的服务信息
•  邀请您参加身边的各类Amywish特别活动。
还不是会员吗? 赶快加入吧!

重新修改个人资料:

建立新帐户,请 点击这里。
更新已有帐户的信息,请 点击这里登录。

忘记您的密码:

忘记您的密码 您所有的帐户消息都受到密码保护。
忘记密码了?
如您忘记您的会员ID密码,请您联系官网在线客服或拨打400-991-5885联系我们,并提供您的会员信息或该ID下的订单信息,为您恢复初始密码。恢复初始密码后您可以在官网进行登陆后修改个人隐私密码。

用 心 服 务

400-991-5885

AMYWISH电话订购中心
周一至周六 9:00-18:00

AMY官方微信

微信咨询订购,官方微商城
获取AW最新消息、网购优惠!

订购满1,000元送蜜礼

STYLE TOPING + free gift

400-991-5885

AMYWISH电话订购中心
周一至周六 9:00-18:00

AMY官方微信

微信咨询订购,官方微商城
获取AW最新消息、网购优惠!

沪ICP备13020376号 - 使用条款 - 法律声明
零售订购 400-991-5885

关注AMYWISH公众服务号

AMYWISH官方服务号
获取AW最新公告、换新及优惠活动推送!
沪ICP证13009609号